Livraison et retours

Où nous livrons

France métropolitaine. Pour les DOM, écrivez-nous à contact@safiyabeauty.fr avant de commander, nous vous dirons ce qui est possible selon les produits.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées. Comptez ensuite le délai du transporteur choisi au moment du paiement.

Pendant les mois chauds, nous expédions en début de semaine. C'est volontaire, un colis expédié un jeudi passe le week-end en entrepôt, et le beurre de karité fond au-delà de 30 degrés.

Frais

Le montant de la livraison s'affiche dans le panier, avant le paiement. Vous ne découvrez jamais un frais à la dernière étape.

Emballage

Les pots sont fermés par un scellé. Les flacons de parfum et les brumes voyagent calés, dans un emballage protégeant le verre. Chaque commande est préparée à la main.

Si le colis arrive abîmé

Prenez une photo avant d'ouvrir davantage, et envoyez-la nous. Le retour et le remplacement sont à notre charge.

Retours

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Les produits de soin et d'hygiène descellés ne peuvent pas être repris. Le détail se trouve sur la page Remboursements et rétractation.